KPN-klanten klagen over problemen met TV+ Box – Beeld en geluid – Nieuws – Tweakers

Ga direct naar
Meerdere KPN-klanten zeggen problemen te ervaren met hun TV+ Box, waaronder traag of helemaal niet opstarten. De oorzaak is mogelijk een firmware-update die in december werd doorgevoerd. Het bedrijf onderzoekt de kwestie.
Volgens berichten van klanten op het forum van KPN is de settopbox in bepaalde gevallen niet in staat om op te starten en blijft het logo van het bedrijf te zien. Er zijn ook klachten over apparaten die wel opstarten, maar hier plots veel meer tijd voor nodig hebben. Een reset uitvoeren lost het probleem soms op, maar niet altijd.
KPN stelt vast dat het probleem te maken heeft met de TV+ Box, maar niet per se alle exemplaren treft. Op 10 december bracht het bedrijf een update uit, die mogelijk het probleem heeft veroorzaakt. Het is nog niet duidelijk of dat daadwerkelijk het geval is. De ontwikkelaars van KPN bekijken het probleem.
Door Idriz Velghe
Redacteur
03-01-2025 • 13:48
238
Submitter: kiddingguy
[Reactie gewijzigd door Jeroen hofman op 3 januari 2025 17:40]
[Reactie gewijzigd door Jeroen hofman op 4 januari 2025 11:31]
[Reactie gewijzigd door devlam op 3 januari 2025 19:44]
[Reactie gewijzigd door Jeroen hofman op 3 januari 2025 15:16]
[Reactie gewijzigd door Luuk1983 op 3 januari 2025 15:20]
[Reactie gewijzigd door To_Tall op 4 januari 2025 13:04]
[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 3 januari 2025 19:01]
[Reactie gewijzigd door fvdberg op 4 januari 2025 21:49]
[Reactie gewijzigd door steekmug op 5 januari 2025 20:10]
[Reactie gewijzigd door jumjum op 3 januari 2025 19:35]
[Reactie gewijzigd door jumjum op 4 januari 2025 16:06]
[Reactie gewijzigd door Dream_ON op 3 januari 2025 19:26]
[Reactie gewijzigd door servies op 3 januari 2025 16:01]
[Reactie gewijzigd door fvdberg op 6 januari 2025 09:00]
[Reactie gewijzigd door krakendmodem op 3 januari 2025 18:37]
[Reactie gewijzigd door joecks op 3 januari 2025 14:14]
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Apple iPhone 16e LG OLED evo G5 Google Pixel 10 Samsung Galaxy S25 Star Wars: Outlaws Nintendo Switch 2 Apple AirPods Pro (2e generatie) Sony PlayStation 5 Pro
Tweakers is onderdeel van DPG Media B.V.
Alle rechten voorbehouden – Auteursrecht © 1998 – 2025 • Hosting door TrueFullstaq

source