Veelgestelde Vragen - 50+ Antwoorden

IPTV is televisie via internet in plaats van via coax of satelliet. Je kijkt live zenders en films/series op je TV, box, telefoon of tablet via een internetverbinding.

In plaats van dat je kabel of satelliet nodig hebt, streamt IPTV content rechtstreeks naar je apparaat via je internetverbinding. Dit geeft meer flexibiliteit en keuze.

Ja! IPTV is legaal in Nederland. EliteVieuw is een geregistreerd Nederlands bedrijf (KVK: 85724831) met geldige licenties voor alle zenders.

Wat NIET legaal is: ongeautoriseerde providers die content zonder rechten streamen, of restreamen van iemand anders account. EliteVieuw werkt met legitieme content-partners.

EliteVieuw biedt 70.000+ HD & 4K kanalen en 115.000+ films & series uit de hele wereld!

Dit omvat alle Nederlandse zenders (NPO, RTL, SBS), internationale kanalen, sport-zenders, en VOD-content. Het aanbod wordt dagelijks bijgewerkt.

• HD kwaliteit: minimaal 4 Mbps
• 4K kwaliteit: minimaal 25 Mbps
• Meerdere streams: 6-8 Mbps per stream

De meeste Nederlandse huishoudens hebben genoeg bandbreedte. Tip: Zet je apparaat dichterbij de router, gebruik 5GHz WiFi of beter nog: ethernet-kabel.

• Smart TV: Samsung Tizen, LG WebOS, Sony Android TV, Philips, Panasonic
• Streaming: Fire Stick, Apple TV 4K, Google Chromecast, Roku
• Mobiel: iPhone (Safari), Android 6.0+
• PC/Mac: Windows, macOS (Chrome, Firefox, Safari)
• IPTV-Boxen: MAG, Formuler, Dreambox

Je kunt tot 5 apparaten tegelijk streamen, dus iedereen kan tegelijk kijken!

Bekabeld (ethernet) is het beste! Dit geeft de snelste en meest stabiele verbinding.

WiFi werkt ook prima, maar zorg voor een sterke verbinding: gebruik 5GHz (sneller), zet je apparaat dichterbij de router, en vermijd interferentie van andere apparaten.

Installatie duurt ongeveer 5 minuten:

1. Download de EliteVieuw app op je apparaat (of ga naar web.elitevieuw.nl)
2. Log in met je account gegevens
3. Kies je favoriete kanalen
4. Start kijken!

We hebben video-tutorials voor elk apparaat type. Vragen? Neem contact op via WhatsApp!

Na succesvolle betaling ontvang je meestal binnen enkele minuten je login-gegevens per e-mail.

Let op: Check ook je spam-folder! Soms belandt de e-mail daar. Ben je na 30 minuten niets ontvangen? Neem contact op via WhatsApp: +31 6 49 16 42 23

Buffering = meestal een internet-probleem, niet EliteVieuw!

Mogelijke oorzaken:

• Te lage internetsnelheid (<4 Mbps voor HD)
• Zwak WiFi-signaal
• Te veel apparaten op netwerk
• App cache vol

Oplossing: Test je snelheid op speedtest.net, zet lagere kwaliteit, herstart de app of switch naar ethernet-kabel.

Probeer dit, in deze volgorde:

1. Update de app naar de nieuwste versie
2. Herstart je apparaat (uit en aan)
3. Wis app-cache: Instellingen → Apps → EliteVieuw → Cache wissen
4. Deïnstalleer en herinstalleer de app
5. Zorg voor voldoende RAM: sluit andere apps

Blijft het probleem? Mail ons: [email protected]

Check eerst: Is CAPS LOCK aan? Dit is meestal het probleem!

1. Zorg dat CAPS LOCK UIT staat
2. Reset je wachtwoord: "Wachtwoord vergeten" → check je e-mail
3. Zet VPN uit (kan login blokkeren)
4. Probeer via browser (web.elitevieuw.nl) ipv app
5. Wacht 5 minuten en probeer opnieuw

Vast? WhatsApp ons: +31 6 49 16 42 23

Stappen om kanalen terug te krijgen:

1. Check je abonnement: is het nog actief? (web.elitevieuw.nl)
2. Zet VPN uit
3. Refresh kanaallijst: Instellingen → Kanalen vernieuwen
4. Wacht op laden (30-60 seconden)
5. Herstart je TV/apparaat

Nog steeds niks? Mail ons een screenshot naar [email protected]

Check je instellingen:

1. Instellingen → Videoformat → Zet op "HD" of "4K"
2. Zet adaptieve streaming UIT (forceert betere kwaliteit)
3. Check je internetsnelheid (4K = 25+ Mbps nodig)
4. Sluit achtergrond-apps (meer bandbreedte)
5. Herstart je router

Tip: Als alleen één kanaal slecht is, ligt het aan die zender, niet aan EliteVieuw!

Ja! EliteVieuw is 100% veilig:

• ✅ KVK-geregistreerd Nederlands bedrijf
• ✅ SSL-versleuteling op alle verbindingen
• ✅ 2FA (Two-Factor Authentication) beschikbaar
• ✅ Privacy-policy strikt naleved
• ✅ Geen malware of virussen

Voor extra beveiliging: zet 2FA aan en gebruik een sterk wachtwoord (12+ karakters)!

Ja! 24 uur gratis testen zonder betaalgegevens!

• ✅ Geen creditcard nodig
• ✅ Volledige toegang tot alle zenders
• ✅ Geen verborgen kosten
• ✅ Makkelijk opzeggen

Perfect om te checken of EliteVieuw op jouw apparaten werkt! Niet tevreden? Annuleer gratis!

EliteVieuw is de #1 IPTV provider van Nederland & België vanwege:

• 100% Nederlands bedrijf - Geregistreerd (KVK: 85724831) met 24/7 Nederlands support via WhatsApp
• 99.78% uptime garantie - Servers in Amsterdam & Frankfurt, minder dan 50ms latency
• Transparante prijzen - Geen verborgen kosten, geen automatische verlengingen, veilige betaling (iDEAL, PayPal)
• Gratis 24-uur trial - Test zonder betaalgegevens, gratis installatieondersteuning
• 70.000+ zenders & 115.000+ VOD - Compleet aanbod, dagelijks bijgewerkt
• Werkt overal - 5 gelijktijdige streams op alle apparaten (TV, telefoon, tablet, laptop)

Sinds 2019 vertrouwen meer dan 15.847 klanten ons met hun entertainment!

Grote verschillen in voordeel van EliteVieuw:

• Prijs: EliteVieuw €6,65-79,95/mnd vs Ziggo €150+/mnd (saves €200+/jaar!)
• Flexibiliteit: Maandelijks opzeggen vs lange contracten bij traditionele providers
• Zenders: 70.000+ zenders vs Ziggo's beperkte selectie
• Support: 24/7 Nederlands WhatsApp support vs wachtrijen bij providers
• Installatie: Werkt op álle apparaten (niet gebonden aan hardware)
• Transparantie: Geen verborgen kosten of automatische verlenging

Schat je besparingen: Bij Ziggo betaal je €150/mnd, bij EliteVieuw €6,65/mnd = €1.700+ per jaar bespaard! 💰

EliteVieuw garandeert 99.78% uptime - slechts 16 uur offline per jaar!

• Servers in Amsterdam & Frankfurt - redundant systeem voor max betrouwbaarheid
• Latency <50ms - ontzettend snelle verbindingen zonder vertraging
• 24/7 monitoring - ons team waakt over de servers
• Geld-terug-garantie - als er technische problemen zijn, krijg je je geld terug
• Live status pagina - check zelf op elitevieuw.nl/status

Zo betrouwbaar dat meer dan 15.847 klanten ons vertrouwen voor hun dagelijkse entertainment!

Ja! 100% Nederlands bedrijf:

• ✅ KVK-geregistreerd: 85724831
• ✅ BTW-nummer: NL863847291B01
• ✅ Sinds 2019 in Nederland actief
• ✅ Nederlandse eigenaar - geen buitenlandse reseller
• ✅ 24/7 Nederlands support via WhatsApp, telefoon en e-mail
• ✅ Facturatie - je krijgt een officiële NL-factuur per transactie

Veel IPTV-providers zijn buitenlandse resellers zonder degelijke support. EliteVieuw is anders - je hebt rechtstreeks contact met ons team!

EliteVieuw is het goedkoopste IPTV in Nederland:

• Brons: €12,95/maand (beste voor beginners)
• Zilver: €39,95 per 3 maanden (€13,32/mnd) - 3% goedkoper
• Goud: €59,95 per 6 maanden (€9,99/mnd) - 23% korting!
• Platinum: €79,95 per jaar (€6,65/mnd) - beste waarde!

Bespaar €1.700+ per jaar tegenover Ziggo (€150/mnd). Alle pakketten hebben:

• ✅ 70.000+ zenders
• ✅ 115.000+ films & series
• ✅ 5 gelijktijdige streams
• ✅ Maandelijks opzeggen (geen contract!)

Geen verborgen kosten! Betaal veilig met iDEAL, PayPal of creditcard.

Ja! Geen lange contracten!

• ✅ Alle abonnementen zijn maandelijks opzegbaar
• ✅ Geen verborgen kosten bij opzegging
• ✅ Opzeggen kan 24/7 via je account of WhatsApp
• ✅ Geen wachttijden, geen gedoe

Hoe opzeggen? Log in op web.elitevieuw.nl, ga naar "Abonnement" en klik "Opzeggen". Klaar! Geen vragen, geen gedoe.

Dit is waar we van overtuigd zijn: als je EliteVieuw gebruikt, wil je het houden! 😊

Veilig betalen met:

• 💳 iDEAL - Nederlands betaalsysteem, het veiligst
• 💳 PayPal - wereldwijd vertrouwd
• 💳 Creditcard - Visa, Mastercard
• 💰 Bankoverschrijving - voor bedrijven

Betalingen zijn 100% veilig:

• ✅ SSL-versleuteling op alle transacties
• ✅ PCI-DSS compliant (veiligste standaard voor creditcards)
• ✅ Je gegevens worden nooit opgeslagen

Factuur? Je krijgt onmiddellijk een NL-factuur per e-mail na betaling!

Wachtwoord vergeten? Zo stel je het opnieuw in:

1. Ga naar web.elitevieuw.nl/login
2. Klik op "Wachtwoord vergeten?"
3. Vul je e-mailadres in
4. Controleer je spam-folder (soms belandt het daar)
5. Klik op de link in de e-mail en maak een nieuw wachtwoord aan
6. Je bent opnieuw ingelogd!

Let op: De e-mail kan 5-10 minuten duren. Nog niets ontvangen na 15 minuten? WhatsApp ons: +31 6 49 16 42 23

Super makkelijk in 3 stappen:

1. Log in op web.elitevieuw.nl
2. Ga naar "Mijn Account" → "Abonnement"
3. Klik op "Abonnement opzeggen" en bevestig

Dat's het! Je krijgt een bevestigings-e-mail. Je access blijft actief tot het einde van je betaalde periode.

Geen gedoe: Geen telefoongesprekken, geen lange contracts, geen verborgen kosten. Gewoon opzeggen wanneer je wilt!

Wil je het liever niet doen? WhatsApp ons dan: +31 6 49 16 42 23

Ja! Je kunt je abonnement upgrade of downgraden:

• ✅ Brons → Platinum = meer voordeel
• ✅ Platinum → Brons = minder betalen
• ✅ Alle overstappen zijn toegestaan

Hoe wijzig je je pakket?

1. Log in op web.elitevieuw.nl
2. Ga naar "Abonnement"
3. Klik op "Pakket wijzigen" en kies een nieuw pakket
4. De wijziging is direct actief

Prijsverschil: Als je upgradet, betaal je het verschil. Als je downgradet, krijg je credit voor volgende maand!

Ja! Officieel groepsabonnement beschikbaar:

• ✅ 5 gelijktijdige streams - iedereen kan tegelijk kijken
• ✅ Familiepakket: €19,95/mnd voor hele familie
• ✅ Geen beperking per persoon
• ✅ Allemaal via één account

Hoe werkt het? Eén persoon betaalt het abonnement, maar 5 familieleden kunnen tegelijk op verschillende apparaten kijken. Iedereen in hetzelfde huis, dus super handig!

Familiepakket bestellen? WhatsApp ons: +31 6 49 16 42 23

Installatie in 5 minuten:

1. Ga naar Samsung App Store op je TV
2. Zoek naar "EliteVieuw"
3. Klik "Installeren" en wacht tot klaar
4. Open de app en log in met je email & wachtwoord
5. Kies je favoriete kanalen - je bent klaar!

Samsung Tizen probleem? Sommige oudere TV's hebben Tizen i.p.v. Android. Video-tutorial beschikbaar op YouTube - zoek "EliteVieuw Samsung installatie"

Stuck? WhatsApp ons voor remote support: +31 6 49 16 42 23

Fire Stick? Super easy!

1. Druk op de Home-knop op je Fire Stick remote
2. Ga naar "Apps" → "App Store"
3. Zoek "EliteVieuw"
4. Klik "Get" en wacht tot download klaar
5. Open de app en log in
6. Genieten!

Fire Stick 4K? Werkt perfect met 4K streaming op EliteVieuw!

Problemen? Zorg dat je Fire Stick up-to-date is. Update via Settings → Device & Accessories → Check for System Updates

Apple TV 4K stappen:

1. Open App Store op je Apple TV
2. Zoek naar "EliteVieuw"
3. Druk "Get" en authenticeer met Apple ID
4. App wordt automatisch gedownload en geïnstalleerd
5. Open EliteVieuw en log in

Apple TV 4K 2024? Perfect compatible! 4K streaming werkt flawless.

iPhone/iPad? Hetzelfde proces - zoek "EliteVieuw" in App Store

Probleem? Check je Apple ID inloggegevens en internet. Nog steeds stuck? WhatsApp support: +31 6 49 16 42 23

MAC-adres = unieke identificatie van je apparaat (bijv. 00:1A:2B:3C:4D:5E)

Waarom nodig? Voor activation van IPTV-boxen (MAG, Formuler, Dreambox)

Waar vind je het?

• MAG Box: Menu → Settings → System Settings → MAC Address
• Formuler Box: Settings → Network → MAC Address
• Dreambox: Menu → Setup → Network → Interface → Check MAC
• Smart TV: Settings → Network → Connection Info

Heb je het nodig? Ja! Stuur je MAC-adres naar ons via WhatsApp voor activation:

📱 +31 6 49 16 42 23 - We activeren je box meteen!