Je TV-gids stap voor stap gebruiken

Een TV-gids helpt je te zien welk programma op een zender wordt uitgezonden. In een IPTV-app heet die informatie meestal EPG. De gidsinformatie en de videostream zijn verschillende onderdelen: een werkende zender kan daardoor toch een lege programmagids tonen. Controleer eerst of de juiste zender of zendergroep is geselecteerd.

Kijk bij een leeg overzicht of de gids in je app opnieuw kan worden geladen. Wacht tot het bijwerken is afgerond en open daarna dezelfde zender nogmaals. Controleer ook je internetverbinding. Treedt het probleem alleen bij één zender op, vermeld die zender dan bij een hulpvraag. Bij een volledig leeg overzicht is het nuttig om ook de appnaam en apparaatversie door te geven.

Vergelijk de weergegeven tijd met de klok op je apparaat en met de officiële programmagids. Controleer eerst de ingestelde tijdzone voordat je een handmatige tijdcorrectie gebruikt. Houd rekening met zomer- en wintertijd en voorkom dat dezelfde correctie op meerdere plaatsen wordt ingesteld.

De voorbeeldindeling voor vandaag, morgen en de week laat zien hoe je programma’s kunt ordenen. Voor actuele uitzendtijden volg je de bronlink naar TVgids.nl. Wil je hulp bij het installeren van de app zelf, bekijk dan onze installatiehandleiding. De zes onderwerpen hieronder helpen bij het instellen en oplossen van problemen met EPG.